نهمین صبانه با حضور فعالان مارکتینگ و دو ارائه برگزار شد. اولین سخنران فراز برزگر، معاون بازاریابی فیلیمو بود که به مرور تاریخ اینترنت، مدل‌های مارکتینگ و تجربه استفاده از پلتفرم زبلاین پرداخت. در بخش دوم صبانه نهم بهزاد لطفی مدیر ارشد اجرایی زبلاین به داستان تولد این پلتفرم و عملکرد آن و همچنین مزایای آن نسبت به پلتفرم‌های مشابه اشاره کرد.
فراز برزگر، معاون بازاریابی فیلیمو، در نهمین رویداد صبحانه، تجربه شخصی و حرفه‌ای خود را برای تشریح اهمیت اتوماسیون در مارکتینگ مدرن به اشتراک گذاشت. او با مروری بر تحولات دنیای دیجیتال در ۲۵ سال گذشته، از کامپیوترهای دهه ۷۰ میلادی تا ظهور اینترنت، سیستم‌های مدیریت محتوا CMS، ERP و CRM، بر لزوم همگامی با تکنولوژی‌های جدید تأکید کرد.
او با ذکر تجربیات شخصی خود در صنایع مختلف، از جمله بیمه، ساختمان، لوازم خانگی، FMCG، و به‌ویژه صنعت ساختمان و تنباکو، دشواری‌های جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات در گذشته را تشریح کرد که چگونه در گذشته مدیران مجبور بودند جزئیات جلسات با مشتریان، از ویژگی‌های شخصیتی آنها گرفته تا نوع پوشش‌شان، را روی کاغذ ثبت کنند و چگونه این داده‌ها به‌صورت دستی جمع‌آوری و تحلیل می‌شدند. او با مقایسه این روش‌های سنتی با روش‌های مدرن اتوماسیون، به این نکته اشاره کرد که چگونه اتوماسیون به شرکت‌ها کمک می‌کند تا از دویدن روی تردمیل دست بردارند و با استفاده از داده‌های دقیق و به‌موقع، به اهداف خود دست یابند.
برزگر با اشاره به تجربه استفاده از زبلاین، پلتفرم ارائه دهنده خدمات اتوماسیون مارکتینگ و تأکید بر اثرگذاری ۲۶ درصدی آن در حفظ کاربران، به نقش این ابزار در بهینه‌سازی فرآیندهای بازاریابی فیلیمو و بهبود شاخص های کلیدی عملکرد پس از پیاده سازی آن اشاره کرد. او با مثالی توضیح داد که چگونه اتوماسیون به فیلیمو کمک کرده تا با هزینه‌ای کمتر و بهره‌وری بیشتر، به اهداف فروش بالاتر دست یابد. به گفته‌ی وی، تصور مارکتینگ بدون اتوماسیون برایش غیرممکن است و داده‌محوری را عامل کلیدی موفقیت فیلیمو در بازار رقابتی شبکه‌ی خانگی می‌داند.
برزگر در پایان سخنان خود، به آینده مارکتینگ و نقش داده و اتوماسیون در آن پرداخت و از گشوده شدن افق‌های جدید در این حوزه خبر داد و اعلام کرد که فیلیمو قصد دارد در این مسیر پیشگام باشد.
او همچنین به اهمیت استراتژی و برنامه‌ریزی در پیاده‌سازی اتوماسیون اشاره کرد و توضیح داد که چگونه استراتژی فیلیمو به یک برنامه کاربردی تبدیل شده و اتوماسیون چه نقش مهمی در اجرای این برنامه و دستیابی به اهداف دارد. او با اشاره به تاثیر قابل توجه ۲۶ درصدی ، به پتانسیل بالای اتوماسیون برای بهبود عملکرد و افزایش بهره‌وری در فیلیمو اشاره کرد و از ادامه سرمایه‌گذاری و توسعه در این حوزه خبر داد.
در بخش دوم بهزاد لطفی مدیرارشد اجرایی زبلاین به ارائه خود پرداخت. در ادامه خلاصه‌ای از این ارائه را می‌خوانید.
لطفی داستان تولد زبلاین را اینگونه آغاز کرد: زبلاین در سال ۱۳۹۸ با هدف ارائه خدمات در سطح جهانی و با چشم‌انداز بزرگی شروع به کار کرد. اخذ استارت‌آپ ویزای استونی و کانادا گواهی بر ارزش و پتانسیل این سرویس بود. اما شیوع کرونا معادلات را برهم زد و تیم زبلاین تصمیم گرفت تمرکز خود را بر رفع نیازهای کسب‌وکارهای داخلی معطوف کند. این تغییر استراتژی، فرصتی را برای زبلاین فراهم آورد تا با درک عمیق‌تر از چالش‌های بازار ایران، راه‌حل‌های موثرتر و کارآمدتری ارائه دهد.
توسعه‌ی یک سرویس خودکارسازی بازاریابی در ایران، با چالش‌های متعددی همراه است. محدودیت نیروی انسانی متخصص، رقابت با سرویس‌های خارجی و محدودیت‌های دسترسی به منابع، تنها بخشی از این چالش‌ها هستند. با این حال، تیم زبلاین با تکیه بر دانش، تجربه و اراده‌ی خود، موفق شده است بر این موانع غلبه کند و محصولی با کیفیت و قابل رقابت با سرویس‌های خارجی ارائه دهد. به گفته‌ی لطفی، نقل قول معروف استیو جابز “مرز بین موفقیت و عدم موفقیت فقط ادامه دادن است” الهام‌بخش تیم زبلاین در پیمودن این مسیر پر فراز و نشیب بوده است.
لطفی با بیان اینکه بسیاری از کسب‌وکارها به دلیل عدم آشنایی با مفهوم خودکارسازی و یا ترس از پیاده‌سازی آن، فرصت‌های بسیاری را از دست می‌دهند، به اهمیت تفکر خودکارسازی در تیم‌های بازاریابی تأکید کرد. او با اشاره به مثل “ضرر کردن از سود” به این نکته اشاره کرد که شکاف هزینه-زمان در انجام کارها، منجر به هدررفت منابع و از دست رفتن فرصت‌ها می‌شود. زبلاین با ارائه راه‌حل‌های خودکارسازی بازاریابی، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا از این فرصت‌سوزی‌ها جلوگیری کنند و بازدهی و بهره وری بیشتری را تجربه کنند.
لطفی در بخش دیگری از سخنان خود به اهمیت خلاقیت در بازاریابی اشاره کرد و گفت: بسیاری از کسب‌وکارها به دلیل ترس از ورود به مسیرهای جدید، از مزایای ترکیب خلاقیت با خودکارسازی محروم می‌مانند. زبلاین با ارائه ابزارهای منعطف و قابل شخصی‌سازی، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با استفاده از خلاقیت و نوآوری، فرآیندهای بازاریابی خود را متفاوت و اثربخش‌تر کنند.
ادامه این رویداد با پرسش و پاسخ و مشارکت مهمانان همراه بود.
و در نهایت صبانه نهم با گرفتن عکس یادگاری به کار خود پایان داد.
زبلاین، پلتفرم مارکتینگ اتومیشن ایرانی، راه‌حل بازاریابی (Omni-Channel) را به کسب‌وکارهای ایرانی ارائه می‌دهد. این پلتفرم با خودکارسازی فرایندهای بازاریابی، باعث افزایش کارایی، شخصی‌سازی کمپین‌ها، صرفه‌جویی در زمان و هزینه، و تحلیل دقیق عملکرد می‌شود. زبلاین با ارائه پشتیبانی فارسی، هزینه رقابتی (ارزان‌تر از نمونه‌های خارجی و داخلی)، خدمات یکپارچه‌سازی (Integration) و انتقال رایگان داده، و امکان پیاده سازی راهکارOn-Premises ، بر چالش‌های کسب‌وکارهای ایرانی از جمله کمبود دانش فنی، هزینه بالا، چالش یکپارچه‌سازی و نیاز به پیاده‌سازی در محل غلبه می‌کند. در حال حاضر، زبلاین میزبان بیش از ۴۰ کسب‌وکار بزرگ کشور است که بعضی از آنها، زبلاین را جایگزین راهکارهای گران‌قیمت خارجی کرده‌اند.