مسعود پزشکیان رئیس جمهور در مورد مشکل به‌وجود آمده برای داوطلبان آزمون کارشناسی ارشد و دکتری دستور پیگیری داد.
فاطمه مهاجرانی سخنگوی دولت در صفحه شخصی خود در پیام رسان ایکس نوشت:
در مورد مشکل به‌وجود آمده برای داوطلبان آزمون کارشناسی ارشد و دکتری، رئیس جمهوری آقای دکتر پزشکیان دستور پیگیری داده‌اند.
بر اساس اطلاعات دفترچه راهنمای ثبت نام آزمون کارشناسی ارشد و دکتری ۱۴۰۴، پذیرفته شدگان دوره‌های روزانه (آموزش رایگان) آزمون کارشناسی ارشد سال ۱۴۰۳ و آزمون دکتری ۱۴۰۳ چه در دانشگاه یا موسسه قبولی ثبت‌نام کرده و چه ثبت نام نکرده باشند، اجازه شرکت مجدد در آزمون سال ۱۴۰۴ را ندارند.
این موضوع پس از آن اعلام شد که زمان ثبت نام قطعی پذیرفته‌شدگان این مقاطع در دانشگاه و موسسات آموزش عالی دیگر پایان یافت.