یکی از کاربران عصرایران با ارسال پیامی نوشت:
سه روز پیش از سایت ازکی اقدام به ثبت سفارش بیمه شخص ثالث کردم و متاسفانه با گذشت ۳ روز همچنان این شرکت در صدور بیمه نامه ناتوان است.
جالب اینجاست که شب اول پیامی برای من ارسال شد که نوشته بود: «متاسفانه به دلیل قطعی سراسری بیمه ی مرکزی، صدور بیمه‌نامه شما فعلاً امکان‌پذیر نمی‌باشد. این اختلال سراسری می‌باشد و در اولین فرصت پس از رفع مشکل، بیمه نامه شما صادر خواهد شد .
با تشکر از شکیبایی شما»
این در حالیست که اگر سامانه بیمه مرکزی و سنهاب قطع باشد کارگزار می تواند بیمه صادر کند و فقط دریافت کد یکتا موکول به وصل شدن سامانه بیمه مرکزی می باشد.
جالب اینجاست که در تماسی که با ازکی داشتم اعلام کردم و پرسیدم خودروی بنده بیمه ندارد و اگر خدای نکرده اتفاقی بیافتد چه کسی پاسخگوست؟ کارشناس ازکی اعلام کرد: «خودرو را بیرون نبرید و استفاده نکنید تا مشکلی پیش نیاید!»
از طرفی گویا کلا این شرکت نمی تواند بیمه نامه صادر کند چرا که در هر تماس با این شرکت بیش از ۲۰ نفر در صف انتظار پاسخ کارشناس هستند! و پس از صرف مدت ها زمان و ارتباط با کارشناس، اعلام می شود احتمالا صادر می شود!
مشخص نیست نظارت بیمه مرکزی بر این شرکت ها کجاست که اینگونه با اعصاب و روان مردم رفتار می شود.
حال با گذشت سه روز همچنان خودروی بنده بیمه ندارد! و همچنان این شرکت از صدور یک بیمه شخص ثالث علی رغم دریافت میلیونی حق بیمه عاحز است.
می دونم چیکار کنم پول واریز کردم
با پستبانی تماس گرفتم .گفتند قطعی سراسری بوده . تو اولویت قرار میدیم
سوم اینکه مقایسه فوری میکنی از همه ارزونتر
واقعا حرف نداره کارشون ،من فکر میکنم نظرات منفی مغرضانه یا خودخواهانه است.
ازکی هم مثل بورس فقط مشتری جمع میکنه
۳ روز تمام کارم تماس با کارشناسان شرکت شده بود و نمی تونستم ماشینم رو تکون بدم