بازاریابی (Marketing) یکی از جنبه‌های کلیدی هر کسب‌وکاری و یکی از مهم‌ترین کارهایی است که باید انجام دهید تا فروش بالاتری داشته باشید. چرا که فقط از طریق مارکتینگ می‌توانید مشتری بیشتری جذب کرده و فروش را بالا ببرید.

تعریف بازاریابی

به فعالیت‌هایی که یک کسب‌وکار برای جذب مخاطب و معرفی محصولاتش انجام می‌دهد، بازاریابی می‌گویند.

اغلب افراد مارکتینگ را به صورت تبلیغ محصول و خدمات تعریف می‌کنند. اما تبلیغات فقط بخشی از بازاریابی است و بازاریابی جنبه‌های مختلفی دارد؛ مانند توزیع محصول، تبلیغ، طراحی و تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی، بهبود تجربه مشتری، انجام تحقیق بازار، و غیره.

ما در این مقاله به توضیح مختصری کفایت می‌کنیم. اما برای آموزش صفر تا صد بازاریابی، می‌توانید به این لینک مراجعه کنید.

آمیخته بازاریابی (4P بازاریابی) چیست؟

آمیخته بازاریابی که معمولا از آن به عنوان مدل بازاریابی 4P یاد می شود به چهار عنصر اصلی تشکیل دهند بازاریابی اشاره دارد، که عبارتند از:

محصول (Product): داشتن محصول، علت اصلی انجام بازاریابی است. مصحول می‌تواند هر چیزی باشد که شرکت ارائه می‌دهد تا نیازهای مشتری را برطرف سازد. برای اینکه محصول، فروش خوبی در بازار داشته باشد، باید منحصربفرد باشد و در مقایسه با محصول رقبا، ویژگی‌های بهتری داشته باشد، و مهمتر از همه نیازهای مشتری را پاسخ دهد.

قیمت (Price): قیمت یک نرخ رسمی است که ارزش محصول یا خدمات را نشان می دهد. شرکت می خواهد محصول یا خدماتش را به آن مقدار بفروشد. در حقیقت، مشتری باید آن مقدار پول را پرداخت کند تا بتواند آن محصول را داشته باشد. برای قیمت‌گذاری محصول باید قیمت محصولات رقبا را هم درنظر داشته باشید.

مکان (Place): مکان (که توزیع هم نامیده می‌شود) عمل رساندن (توزیع) محصول به مشتری است. به علاوه مکان به سهم بازار که در اختیار یک محصول هست هم اشاره دارد. نکته مهم در اینجا، این است که آیا محصول به صورت حضوری، آنلاین، یا ترکیبی از هر دو فروخته می‌شود.

تبلیغات (Promotion): تبلیغات به تمام فرایندهای بازاریابی و برقراری ارتباط اشاره دارد. این کار با هدف نشان دادن مزایای محصول یا خدمات انجام می‌شود تا فروش را افزایش دهد.

اهداف بازاریابی چیست؟

هدف کلی بازاریابی، فروش بیشتر محصول یا خدمات یک شرکت یا کسب‌وکار است. از اینرو، مهمترین هدف بازاریابی، افزایش رشد شرکت است. این کار از طریق جذب مشتری و حفظ مشتریان جدید حاصل می‌شود. به طور کلی، بازاریابی به طرق مختلفی به کسب‌وکارتان کمک می‌کند. در اینجا به برخی از مهمترین موارد اشاره می‌کنیم:

بالا بردن آگاهی از برند

مارکتینگ افراد را با برند شما و محصولاتتان آشنا می‌کند. همچنین موجب می‌شود در ذهن مشتری باقی بمانید. که این مساله خود، باعث وفاداری مشتری می‌شود.

تولید ترافیک خرید و فروش

بالا رفتن بازدیدها از سایت یا فروشگاه‌تان، به معنای دست یافتن به سرنخ‌های بهتر و در نتیجه افزایش فروش است.

افزایش درآمد

هر کسب‌وکاری می‌خواهد فروشش را بالا ببرد، و بازاریابی از طریق یک سری استراتژی‌ها به شما کمک می‌کند تا به این هدف برسید.

اعتماد سازی

ایجاد اعتماد به برند، موجب افزایش وفاداری مشتریان و تکرار خرید می‌شود. این مساله نه تنها درآمدتان را افزایش می‌دهد، بلکه منجر به تبلیغ شفاهی یا آنلاین بیشتر درباره محصول یا خدمات هم می‌شود.

ردیابی معیارها

معیارها نه تنها به هدایت استراتژی کمک می‌کنند، بلکه نشان می‌دهند که چه چیزی را باید تطبیق دهید تا همواره فروش بهینه‌ای داشته باشید.

انواع بازاریابی

بازاریابی انواع مختلفی دارد. انتخاب نوع بازاریابی و طراحی کمپین‌های آن به محل حضور مشتریان بستگی دارد. این خودتان هستید که براساس تحقیق بازار، تعیین می‌کنید که کدام نوع بازاریابی برای برندتان بهتر است. این‌ها متداول‌ترین انواع بازاریابی هستند:

بازاریابی اینترنتی و دیجیتال مارکتینگ: این نوع بازاریابی به صورت آنلاین انجام می‌شود. ایده اصلی آن، حضور در اینترنت است.
بهینه‌سازی موتور جستجو: به اختصار سئو «SEO» نامیده می‌شود، و فرایند بهینه‌سازی محتوا در وب‌سایت است، به طوری که در صفحه اول نتایج موتور جستجو قرار بگیرید. بازاریاب‌ها از آن برای جذب افرادی استفاده می‌کنند که در حال جستجو هستند و می‌خواهند درباره یک موضوع خاص، اطلاعات کسب کنند. چرا که این افراد سرنخ‌های بسیار باکیفیتی هستند.
بازاریابی محتوایی: بلاگ‌ها دیگر منحصر به یک نویسنده خاص نیستند. اکنون تمام برندها بلاگ دارند و در آنجا درباره برند و محصولات‌شان توضیح می‌دهند.
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی: کسب‌وکارها می‌توانند از فیسبوک، اینستاگرام، واتساپ، تلگرام و غیره برای تاثیرگذاری روی مخاطب استفاده کنند.
بازاریابی چاپی: روزنامه و مجله از جمله موارد چاپی هستند که هنوز مورد استقبال خیلیها هستند. با معرفی محصول‌تان در آنجا می‌توانید مخاطب زیادی را جذب کنید.
بازاریابی ویدئویی: امروزه، بازاریاب‌ها هزینه زیادی می‌کنند تا فیلم‌ها و ویدئوهایی را بسازند تا هم سرگرم کننده باشند و هم محصول‌شان را معرفی کنند.